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三、工商
二、银行由运营主管组织客服经理进行学习,马鞍针对每日远程授权情况开展复盘学习,山当做到不犯“低级错误”,涂支双人复核。行多做好笔记,措并程授要双人进行审核,举压降远绝率利用晨会、权拒对于网点遇到的工商特殊业务反复强调和讨论,
为进一步压降远程授权拒绝率,全网点学习,午间休息等碎片化时间,加强学习。及时复盘。拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询,凭证复印留存备查;对于被拒的业务,掌握业务的操作流程,
一、避免同样的错误再次发生。提高处理的实效性和准确度。切实降低远程授权拒绝率,将业务流程重新梳理,工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训,确认无误后再提交,