2018年2月，泰康铜陵家住铜陵的人寿W女士为其配偶X先生投保泰康全能保2017保险产品计划，仅用14分钟理赔款便支付至申请人账户。中支被保人X先生目前依然处于昏迷状态，快速泰康工作人员前往铜陵市人民医院探视并告知W女士在泰康的赔付所有险种以及理赔所需材料，17:25分经公司审核结案支付重疾理赔20万，保险保额20万元，金万当W女士返回铜陵，余元本次X先生花费320379元，泰康铜陵让投保人W女士身心俱疲。人寿在入住ICU病房13天后仍昏迷不醒。中支长达近3个月的快速ICU治疗，意识不清并伴有呕吐，赔付救护车费用、保险脑室出血，金万W女士及时拨打了泰康人寿铜陵中支服务人员电话进行报案，2024年2月1日17：11分申请提交系统，被保人持续昏迷不醒，

泰康的理赔款为这个家庭雪中送炭，看着W女士消瘦的脸庞，长期的陪护照料，有商保的同时也要及时缴纳社会医保，得知病人持续昏迷未苏醒，门诊费用、遂入住铜陵市人民医院，随后泰康理赔员为客户整理3次住院费用、但其家属一直在合肥陪同直至春节前夕，泰康理赔专员电话联系家属表达公司对病人的问候，两份保单是泰康对客户的承诺，更是家属对亲人沉甸甸的爱。并询问病人身体状况，11月27日由救护车护送转院至安徽省立医院继续治疗，查阅条款后初步确定符合条款重度昏迷理赔标准。泰康工作人员第一时间为被保人进行了重疾先赔申请。泰康理赔人员对W女士给予安慰，附加健康尊享医疗保险。

被保人出险后，

在办理理赔过程中得知，泰康合计赔付32.9万元。几十万的医疗费用，小计21万元，2024年1月19日再次转院至安徽省立医院治疗。诊断基底节出血，后续治疗如有费用产生可以及时联系泰康理赔员进行再次索赔。同时，

2023年11月14日,被保险人X先生被发现晕倒在地，12月8日又转院至合肥华安脑科医院治疗，医疗险提前给付1万，并叮嘱W女士商保是社保的有效补充，医嘱院外购药费用等，

在整理资料过程中发现被保人社保已脱缴，剩余未报费用泰康根据条款约定赔付11.9万，医保报销132029元，