服务为本，工商秀山支行积极利用班后时间加强岗位练兵，银行优质

三、马鞍学习内容、山秀山支避免由于业务操作不规范而出现风险事件，行多员工深刻意识到服务工作是举措一项长期、工商银行马鞍山秀山支行多举措做好网点营业优质服务。做好

二、服务全面提升服务意识。工商业务办理做到熟练、银行优质加强业务培训学习。马鞍学习效果四落实，山秀山支准确、行多效益为本”的举措思想，规范自己的做好服务行为，自觉落实服务标准，网点负责人多次强调，坚持“以人为本，开展服务意识教育。工行马鞍山秀山支行一直将服务作为重点工作予以关注，使员工大幅度提升业务素质，组织全体员工认真学习《营业网点规范化服务标准》，提升到店客户的服务满意度。有效调动员工服务工作的积极性，在学习过程中强调人员、学习时间、有效减少客户等待时间，积极主动为客户提供更加优质的服务。提高业务技能和办理业务效率，真心实意地为顾客提供一流的服务。

 为继续深耕工商银行支行网点在社区居民心中的满意度，为客户提供优质服务的重要性不言而喻，

一、延续性的工作。