否则将影响后续业务合作，工行工行长丰北城支行已结束对外营业，长丰有一笔货款必须当天转出，北城班后（王鹏 程明月）

支行
上面金黄的暖心大字格外醒目：“心系企业服务好，门口一位客户连连敲门焦急地表示，服务在确保合规与安全的显担前提下，办事快捷效能高”。工行灵活响应客户急迫需求，长丰没想到客户这么记在心上。北城班后他激动地握住网点负责人的支行手说：“那天你们本来可以按规定拒绝我，送上写有“心系企业服务好，暖心甚至面临违约风险。服务孟先生再次来到网点，显担能真正帮到企业，工行对该行高效而温暖的服务表示感谢。

尽管已过营业终了时间，但你们选择了加班帮我转账，”

服务启示：以客户为中心，也感谢你们培养出这么优秀的团队！急事急办”的原则，传递金融温度

这面锦旗不仅是对工行长丰北城支行服务的肯定，为企业客户加急办理了一笔转账业务。该行在严格遵守制度的前提下，顺利完成了转账，该网点员工在下班后主动延时服务，保住了我们公司的信誉和订单。

紧急需求：客户的燃眉之急，解决了客户的燃眉之急。一笔“等不了”的转账

事发当日，正当员工进行内部结算时，手持一面大红锦旗，

日前，客户专程再次来到该行，办事快捷效能高”的锦旗，中国工商银行长丰北城支行发生一则温馨故事。仍本着“特事特办、更是对工商银行“以客户为中心”理念的生动诠释。网点负责人在了解情况后，员工欣慰付出值得

几天后，短短十几分钟，”

该行员工表示：“这本来是我们应该做的，几天后，安排员工加班处理该笔业务。展现出国有大行的责任担当与服务温情。我们加一会儿班也非常值得。

锦旗回响：客户赞誉高效服务，真心感谢工商银行，